Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026


Chez Vilains Mômes, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer, de manière claire et pédagogique, comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.


1. Informations personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », il désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

Informations d’identification et de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Informations liées aux commandes et paiements

  • Informations relatives aux transactions
  • Moyens de paiement utilisés
  • Confirmation de paiement
  • Historique des commandes

(Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées directement par Vilains Mômes.)

Informations liées au compte client

  • Identifiant et mot de passe
  • Préférences et paramètres du compte

Informations de navigation et d’utilisation

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et de navigateur
  • Données de navigation sur le site
  • Interactions avec les pages et les produits

Communications

  • Contenu des messages envoyés par email ou via les réseaux sociaux
  • Demandes adressées au service client


2. Origine des informations collectées

Les informations personnelles peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez
  • Automatiquement, via l’utilisation de cookies et technologies similaires lors de votre navigation
  • Via nos prestataires de services, lorsque ceux-ci traitent des données pour notre compte
  • Par l’intermédiaire de partenaires ou plateformes tierces, dans les limites autorisées par la loi


3. Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au bon fonctionnement de notre activité, notamment pour :

Gestion des commandes et services

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer les paiements
  • Assurer le suivi des livraisons
  • Gérer votre compte client

Relation client

  • Répondre à vos demandes et questions
  • Fournir un service client efficace
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes ou votre compte

Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Comprendre l’utilisation du site
  • Améliorer nos services et fonctionnalités
  • Adapter l’affichage et les contenus proposés

Marketing et communication

  • Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
  • Vous informer de nouveautés ou d’actualités

Obligations légales et sécurité

  • Prévenir et détecter les fraudes
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Protéger nos droits et ceux de nos clients


4. Partage des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne
  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, analyse de données)
  • Nos partenaires techniques et marketing, dans le respect de la réglementation en vigueur

Ces tiers sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle et sécurisée.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.


5. Relation avec Shopify

Notre site est hébergé par Shopify, qui collecte et traite certaines informations afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des services.

Les données peuvent être transférées et stockées hors de votre pays de résidence, conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :
https://privacy.shopify.com/fr


6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin de :

  • faciliter la navigation
  • analyser l’audience
  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement affiché sur le site.


7. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.


8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à la gestion des services
  • au respect de nos obligations légales
  • à la résolution de litiges éventuels


9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (France et Union européenne), vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
vilainsmomesvintage@gmail.com


10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation en vigueur.


11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La date de mise à jour sera alors modifiée en conséquence.