Politique de remboursement

Politique de retours & remboursements

1. Nature des produits

Vilains Mômes propose une sélection de vêtements et accessoires vintage, datant principalement des années 1960 à 1990.

Par nature, ces pièces ne sont pas neuves.
Même lorsqu’elles sont dites deadstock, elles peuvent présenter de légères marques liées au temps, au stockage ou à leur histoire.

Chaque pièce est soigneusement sélectionnée et contrôlée avant sa mise en ligne.
Nous ne proposons jamais à la vente un produit présentant un défaut qui nuirait au port du vêtement.

2. État des pièces et transparence

Les éventuels défauts ou particularités liés au caractère vintage des pièces sont toujours :

visibles sur les photographies,
et explicitement mentionnés dans la description du produit.

Les photographies et descriptions font partie intégrante de la fiche produit.
Nous invitons chaque client à les consulter attentivement avant toute commande.

3. Tailles, mesures et ajustement

Les tailles vintage ne correspondent pas nécessairement aux standards contemporains.

Pour cette raison :

chaque pièce est mesurée individuellement,
les mesures exactes sont indiquées sur la fiche produit.

Il appartient au client de comparer ces mesures avec un vêtement similaire lui appartenant.

Aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté pour une erreur de taille dès lors que les mesures ont été correctement indiquées.

4. Cas particulier des costumes et vestes de costume

Les costumes et vestes vintage nécessitent presque toujours des retouches mineures afin d’obtenir un ajustement optimal.

Ces ajustements font partie intégrante de l’achat d’un vêtement tailleur, en particulier pour des pièces anciennes.

Les retouches (ourlets, cintrage, longueur de manches, etc.) relèvent de la responsabilité du client et ne constituent pas un motif de retour ou de remboursement.

5. Retours et remboursements

Résumé des règles de retour :

Retours acceptés pendant 14 jours
Expédition de retour à tarif forfaitaire de 8,00€
Aucuns frais de Restockage
Aucun article en vente ferme

Nous privilégions une démarche d’achat réfléchie et responsable.
Nous invitons nos clients à prendre le temps de consulter :

les photographies,
les descriptions,
les mesures,
et à nous contacter en amont si nécessaire.

Dans ces situations, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante :
vilainsmomesvintage@gmail.com

Toute demande doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception du colis, accompagnée de photographies explicites.
Chaque situation est étudiée au cas par cas.

7. Livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 200 € d’achat.

Les conditions et délais de livraison peuvent varier pour les autres pays de l’Union européenne.

Tout achat est expédié dans les trois jours ouvrés suivant la commande.

8. Contact et accompagnement

Pour toute question avant achat concernant :